Solarunternehmen engagiert sich, um Hausbesitzern aus Bastrop County zu helfen, die Probleme mit dem Solarsystem haben

Weiter geht es in 5

Hier finden Sie einen Beispielvideotitel für dieses Video

BASTROP COUNTY, Texas – Ein Mann aus Bastrop County bekommt endlich Hilfe mit seinen Solarmodulen, zwei Jahre nachdem er erstmals Probleme damit hatte.

Justin Small sagte den KVUE Defenders im Juli, dass er für eine kaputte Solaranlage bezahlt habe, da er weiterhin hohe Stromrechnungen sehe.

Nachdem diese Untersuchung ausgestrahlt worden war, kontaktierte ein texanisches Solarunternehmen die Defenders und bot ihre Hilfe an.

Es dauerte nicht lange, bis der technische Feldtrainer Marty Miller die Probleme erkannte.

„Wir haben gesehen, wie das Haus vom Stromnetz abgezogen wurde, und es gab kaum oder gar keine Produktion mit den Solarpaneelen“, sagte Miller.

Für Small ist diese Einschätzung keine Überraschung.

„Niemand sollte das durchmachen müssen“, sagte Small.

H3 sagte, seine Solaranlage habe zwei Jahre lang nicht richtig funktioniert, aber er müsse trotzdem für die Anlage und die hohen Stromrechnungen bezahlen.

„Es hinterließ einen schlechten Geschmack in meinem Mund“, sagte Small.

Letzten Monat erzählte er den Verteidigern erstmals von seinen Problemen mit Pink Energy, einem inzwischen aufgelösten Solarenergieunternehmen.

„Wir haben nichts gespart, wenn es um die Energiekosten ging, und was sie angaben, sie haben wirklich übertrieben und gesagt, dass wir, wissen Sie, überhaupt keine Stromrechnung hätten. Und das war falsch“, sagte Small.

Small gehört zu den etwa 50 texanischen Verbrauchern, die bei der Verbraucherschutzabteilung des texanischen Generalstaatsanwalts Beschwerden gegen Pink Energy eingereicht haben. Er schloss sich Tausenden von Kunden in neun anderen Bundesstaaten an – North Carolina, Kentucky, Illinois, Indiana, Michigan, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee und Virginia –, die Pink Energy betrügerische Praktiken vorwerfen und sie ohne funktionierende Solaranlagen zurücklassen.

Doch nachdem die Untersuchung der Defenders gegen Small ausgestrahlt wurde, meldete sich Texas Solar.

Präsident und CEO Mike Sardo sagte, das Unternehmen wolle nur helfen.

„Mein Geschäftspartner sitzt in Corpus Christi und hat zufällig Ihre Nachrichtenmeldung gesehen und mich an einem Samstag kontaktiert und gesagt: ‚Hey, vielleicht können wir dieser Person helfen‘“, sagte Sardo. „Es ging uns irgendwie zu Herzen. Wir hassten es zu wissen, dass jemand Solarenergie hatte, diese gute Investition getätigt und das Richtige für die Umwelt getan hatte, und es funktionierte nicht.“

Sardo sagte, dass es für sein Unternehmen nichts Neues sei, anderen Solarverbrauchern zu helfen. Er sagte, Texas Solar habe bereits Reparaturen für mehr als 50 Menschen durchgeführt, die nicht einmal seine Kunden seien.

„Wir haben mehrere Dutzend Projekte für einen nicht mehr existierenden Kreditgeber größtenteils unentgeltlich in der Gegend von San Antonio, die unser Hinterhof ist, abgeschlossen“, sagte Sardo. „Wir haben das Gefühl, dass wir im Geschäft sind, um Gutes zu tun, und wir nutzen jede Gelegenheit, um etwas Gutes an jemanden weiterzugeben, in der Hoffnung, dass er es an den nächsten weitergibt.“

Es stellte sich heraus, dass die Probleme mit der Solarausrüstung von Small leicht zu beheben waren.

„Bei einigen Dingen, die wir sahen, handelte es sich lediglich um ... einige Installationsfehler. Wir sahen einige lose Verbindungen, einfach Dinge, die nicht ganz richtig gemacht wurden“, sagte Miller.

Es ist ein Ergebnis, das bei Small einige Emotionen ausgelöst hat.

„Ich habe mich darüber gefreut. Überrascht, schockiert“, sagte Small. „Es hätte auf jeden Fall die erste Erfahrung sein sollen, die ich gemacht habe.“

Small hofft nun, endlich Einsparungen bei einer Investition zu erzielen, deren Amortisation 20 Jahre dauern wird.

„Eigentlich gibt es eine große Erleichterung“, sagte Small.

Jenni Lee in den sozialen Medien: Facebook | Twitter | Instagram

KVUE in den sozialen Medien: Facebook | Twitter | Instagram | Youtube