Die Ausbildung von Wechselrichtern für Privathaushalte entwickelt sich weiter, je komplexer die Systeme werden

Von Kelsey Misbrener | 8. August 2023

Enphase

Eine reibungslose Solarinstallation erfordert die richtigen Arbeitskräfte, Werkzeuge und vielleicht am wichtigsten: Schulung. Die Vorbereitung auf die Arbeit mit der immer komplexer werdenden Solarstromelektronik kann den Unterschied zwischen einer schnellen Installation und stundenlanger Fehlerbehebung ausmachen.

Damals, als Solarwechselrichter einfache Maschinen waren, die ausschließlich zur Umwandlung von Strom aus Dachanlagen dienten, boten die Hersteller für die Systemeinrichtung nur eine einfache Bedienungsanleitung in Papierform an.

„Eine Sache, die mich wahnsinnig gemacht hat, ist, dass es keinen echten Informationstransfer vom Hersteller zu mir gab. „Es kam einfach in einer Schachtel an und ich sollte es an die Wand hängen“, sagte Jeremy Sullivan, ehemaliger Installateur und derzeitiger Senior Director für weltweite Schulungen bei Enphase. „Niemand hat mich durch den Prozess geführt oder mich als Installateur durch den Prozess geführt.“

Aber jetzt, da Wechselrichter kompliziertere Interaktionen mit dem Netz, den Batterien und anderen Teilen des Smart-Home-Ökosystems durchführen, muss die Installationsschulung weiter fortgeschritten sein.

„Es ist eine andere Umgebung als nur die Installation eines Wechselrichters. Wir haben das erkannt, also haben wir wirklich viele Ressourcen in die Schulung gesteckt und betrachten dies als Priorität“, sagte Michelle Spina, Sales Education Manager bei SolarEdge.

In der Wechselrichterschulung hat sich in den letzten Jahren viel getan, aber es gibt immer noch Raum für Verbesserungen. Hersteller, Installateure und andere Schulungsorganisationen arbeiten zusammen, um diesen entscheidenden Schritt im Solarprozess zu optimieren.

Die beiden beliebtesten Wechselrichtermarken für Privathaushalte in den Vereinigten Staaten, Enphase und SolarEdge, bieten ähnliche virtuelle Schulungsmöglichkeiten für Installateure, die sich mit ihren Geräten vertraut machen möchten, von interaktiven Online-Demos bis hin zu kurzen Videoauffrischungen.

Die interaktive Edge Academy von SolarEdge.

Die Schulung beginnt mit Online-Zertifizierungen für die Produkte eines Herstellers. Installateure dürfen mit einigen Geräten, insbesondere Batterien, erst dann arbeiten, wenn sie eine Schulung abgeschlossen und eine offizielle Zertifizierung erhalten haben.

Sowohl SolarEdge als auch Enphase bieten Online-Lernplattformen zum Selbststudium an, auf denen Installateure auch Fortbildungspunkte bei der spezialisierten Zertifizierungsstelle der Branche, NABCEP, erwerben können. Diese Online-Kurse wurden entwickelt, um reale Installationen so genau wie möglich zu simulieren. In den EDGE Academy-Kursen von SolarEdge müssen sich Installateure durch virtuelle Installationen klicken, anstatt nur die Schritte zu lesen.

„Es ist nicht so, dass sie dort sitzen und sich nur eine PowerPoint-Präsentation ansehen. Es ist praktisch und sie müssen tatsächlich auf Dinge klicken, um den Prozess zu simulieren. Es ist interaktiv“, sagte Spina.

Enphase nennt seine Plattform Enphase University und bietet Schulungen in den Bereichen Verkauf, Design und Installation an. Die Enphase University ist mit der Inbetriebnahme-App des Unternehmens, der Enphase Installer App, verknüpft, die sicherstellt, dass jeder Benutzer für die Inbetriebnahme eines Wechselrichters oder einer Batterie zertifiziert ist.

In der SetApp von SolarEdge gehen Installateure vor Ort eine Inbetriebnahme-Checkliste durch, um sicherzustellen, dass sie jeden Schritt richtig machen. Wenn sie zu irgendeinem Zeitpunkt weitere Informationen benötigen, bietet SetApp Lehrvideos zu jedem Checklistenpunkt an.

Enphase setzt auf kurze Schulungsvideos und die Beliebtheit von YouTube auch im Bildungsbereich.

„Als ich zu Enphase kam, sagte ich als Erstes, dass wir mehr „Für uns, von uns“-Inhalte für Installateure brauchen. Ich bin auf dem Feld, ich möchte sofort etwas wissen. Ich habe meinen Computer nicht; Ich kann mich nicht hinsetzen und an einem Training teilnehmen. Ich möchte etwas direkt vor mir haben. Also habe ich einen YouTube-Kanal gestartet“, sagte Sullivan.

Enphase hat kürzlich auf seinem Kanal eine Reihe von Videos veröffentlicht, die sehr spezifische Fragen beantworten, die Installateure während der Durchführung einer Installation haben könnten, wie zum Beispiel „Wie ersetzt man die Seriennummer eines IQ Gateways für den Standort eines Kunden mithilfe der Installer-App.“ Die Videos sind etwa eine Minute lang, um dem Installateur zu helfen, schneller Antworten zu erhalten.

Der YouTube-Kanal von SolarEdge bietet derzeit Lehrvideos in längerer Form an, die formalen Schulungsmodulen ähneln, zielt aber dennoch darauf ab, Auftragnehmern dabei zu helfen, Installationsprobleme selbst zu lösen.

„Wir sehen, dass viele Benutzer nur kurze, schnelle Dinge wünschen, die praktische Anwendungen zeigen. YouTube-Videos sind das, was die Leute sehen wollen. Deshalb entwickeln und modifizieren wir unsere Produkte basierend auf den Bedürfnissen der Verbraucher“, sagte Spina.

Für taktilere Lernende bieten die Hersteller verschiedene Optionen für die persönliche Wechselrichter- und Batterieschulung an.

Sowohl SolarEdge als auch Enphase bieten als Ergänzung zum Online-Lernen Möglichkeiten zur persönlichen Produktschulung an. Die Sitzungen finden regelmäßig in Vertriebszentren im ganzen Land statt, beispielsweise bei Greentech Renewables.

Eine persönliche Enphase-Schulung.

Die SolarEdge-Schulungen finden einmal im Monat kostenlos statt. Spina sagte, sie habe Auftragnehmer gefunden, die vor allem bei komplexeren Batterieinstallationen Wert auf praktische Schulungen legen, um später Zeit zu sparen.

„Bei Batteriebetrieb beträgt die Inbetriebnahmezeit weniger als 30 Minuten. Wenn man nicht über diese Schulung verfügt, stolpert man oft durch die ersten zehn Installationen und das ist sehr zeitaufwändig“, sagte sie.

In dieser Smart-Home-Ära, in der ein Wohnsystem Solarenergie, Speicher, Ladegeräte für Elektrofahrzeuge und mehr umfassen könnte, arbeitet SolarEdge auch daran, die gleichzeitige Installation mehrerer Produkte einfacher und schneller zu machen.

„Wir versuchen, den gesamten Installationsprozess effizienter zu gestalten und zu steigern. Das ist eine große Sache, die wir von Installateuren hören – die Hälfte meines Teams sitzt und wartet, während die Inbetriebnahme aktualisiert wird oder während es ein Firmware-Update gibt. Was können Sie also in dieser Zeit als Best Practice tun?“ sagte Spina.

Zusätzlich zu den regelmäßigen Schulungen in Vertriebszentren bietet Enphase mobile Schulungsfahrzeuge an, die für Schulungen zu Installationsunternehmen fahren.

„Sie können unser Batteriespeicherprodukt buchstäblich verkabeln und tatsächlich in Betrieb nehmen, was übrigens super wild ist. Das können nicht alle Unternehmen“, sagte Sullivan.

Die größten Wechselrichterhersteller verfügen möglicherweise über die Mittel und das Personal, um selbst umfassende Schulungsprogramme zu erstellen, andere Hersteller sind jedoch möglicherweise nicht in der gleichen Lage. In diesen Fällen springen große Installationsunternehmen und andere Schulungsanbieter ein, um den Bedarf zu decken.

NABCEP bietet sowohl allgemeine Online-Kurse zur Solarinstallation und -planung als auch Schulungen für bestimmte Produkte an, darunter Sungrow-, Fronius- und Solis-Wechselrichter.

Suntuity Renewables, ein nationaler Installateur für Privathaushalte, startete außerdem ein eigenes Schulungsprogramm, um eine kontinuierliche Schulung seines über 400-köpfigen Mitarbeiterteams zu gewährleisten, sobald neue Produkte auf den Markt kommen.

„Es gibt nur sehr wenige praktische Schulungen, abgesehen davon, dass die Hersteller ihre Vertreter entsenden. Wenn Sie nicht über die richtige Schulung verfügen, ist das ein Umsatzverlust für die installierenden Unternehmen, aber was noch wichtiger ist, es ist gefährlich für die Branche“, sagte Dan Javan, CEO von Suntuity.

„Letztendlich baut man bei jemandem zu Hause ein Kraftwerk auf. Wenn man es nicht richtig macht, brennt man jemandes Haus nieder“, fuhr er fort.

Das Schulungsprogramm von Suntuity.

Suntuity hat mit einer Kombination aus Online-Lernen und persönlichen Sitzungen in den 10 Regionalbüros des Unternehmens begonnen.

„Sie fangen online an, was Ihnen die Grundlagen vermittelt, aber wirklich die besten Praktiken müssen persönlich durchgeführt werden, wo Sie das Produkt berühren und fühlen können“, sagte Javan.

Suntuity öffnet nun sein NABCEP-zertifiziertes Schulungsmodell der Suntuity University für andere Installateure. Derzeit arbeitet das Unternehmen mit dem Wechselrichterhersteller Hoymiles und dem Hersteller intelligenter Schalttafeln Span zusammen, um Schulungen anzubieten. Diese Hersteller bezahlen Suntuity für die Durchführung der Online- und Präsenzkurse, die dann jedem Installateur, der lernen möchte, kostenlos angeboten werden.

Das Installationsunternehmen führt Gespräche mit anderen Herstellern, die daran interessiert sind, ebenfalls Schulungen über Suntuity anzubieten. Javan ist davon überzeugt, dass das Engagement für eine gründliche Schulung ein entscheidender Faktor für den Erfolg der Wechselrichtermarke sein wird, da immer mehr Akteure auf den Markt drängen.

„Weil sich die Kapitalmärkte verschärfen, kommt es zu einem Margenrückgang, was bedeutet, dass Sie als Hersteller jetzt Ihre Preise rechtfertigen müssen“, sagte er. „Welchen Mehrwert bringen Sie in die Gleichung ein? Ausbildung ist einer davon.“

Javan sagte, er sehe, dass andere große Solarinstallateure solche Schulungsprogramme für interne Zwecke starten. Seiner Meinung nach kann dies nur ein Segen für die Branche sein und eine höhere Qualität der Installationen gewährleisten.

„Wenn wir unsere Schulungsprogramme jetzt an einige der von ihnen zusammengestellten Schulungspläne lizenzieren und zusammenarbeiten können, wird das meiner Meinung nach zum allgemeinen Wachstum der Branche beitragen“, sagte Javan.

Da die Systeme immer komplexer werden und die Elektrifizierung des gesamten Hauses voranschreitet, wird eine gründliche Schulung der Installateure immer wichtiger.